Metodología

Orden de fuentes

Para cada cifra que publicamos hay una jerarquía fija:

• Documentos legales del operador — Términos y Condiciones, Aviso Legal, Política SIPLAFTFPADM, publicados directamente en betplay.com.co. Es la fuente de más peso: es lo que el propio operador se compromete a cumplir.
• Centro de ayuda y promociones activas — el FAQ y las páginas de promociones vigentes del sitio del operador, que suelen explicar la mecánica en términos más concretos que el documento legal.
• Registro público de Coljuegos — el regulador, usado específicamente para verificar la licencia contra una fuente que no es el propio operador.

Lo que no usamos como fuente de cifras: reseñas de otros sitios, foros de jugadores, publicidad del operador en redes sociales (salvo cuando se cita explícitamente como lo que es, un anuncio puntual, y no como condición confirmada), ni supuestos "basados en la experiencia" del redactor.

Qué hacemos con las contradicciones

Cuando dos fuentes propias del operador no coinciden, publicamos las dos, con su origen — no elegimos la que suena mejor ni promediamos. El caso más visible en este sitio es la fecha del Contrato de Concesión No. C1876: el PDF que descargamos directo del sitio de Coljuegos fecha la firma el 19 de agosto de 2022, mientras que el pie de página legal de betplay.com.co publica el 18 de septiembre de 2022 con vencimiento el 17 de septiembre de 2027. Las dos fechas están en la página de legalidad, con la explicación de por qué podrían no ser incompatibles (el contrato cuenta el plazo desde la aprobación de la garantía de cumplimiento, no desde la firma) sin presentar esa explicación como un hecho confirmado.

Un segundo ejemplo, con un matiz distinto: el pie de página de métodos de pago de betplay.com.co no incluye a Nequi ni a Efecty entre los métodos de depósito, pero la cuenta oficial de BetPlay en redes sociales sí anuncia retiro instantáneo por Nequi y Daviplata. Ahí la contradicción no es entre dos cifras, sino entre un canal de depósito y uno de retiro: publicamos la distinción tal cual, en la página de pagos, sin afirmar que Nequi es método de depósito solo porque aparece como método de retiro en un anuncio — y sin mencionar Efecty en absoluto, porque no aparece en ningún documento propio del operador que hayamos revisado.

Cuándo volvemos a revisar

No hay un calendario fijo de revisión: volvemos a los documentos del operador cuando cambia algo que ya publicamos —una promoción vigente que vence, una cláusula que se actualiza— o, como mínimo, antes de que la fecha de verificación visible en cada página quede desactualizada por mucho tiempo. Esa fecha va siempre junto al dato que respalda, nunca escondida en un pie de página aparte ni reemplazada por un genérico "actualizado recientemente".

Qué hacemos cuando el operador no publica algo

Declaramos la ausencia con el sujeto correcto: "el operador no publica...", nunca "no pudimos verificar" o "no encontramos" — porque el límite no es nuestra investigación, es lo que el operador decidió publicar. Ejemplos concretos de este sitio: BetPlay no publica una dirección de correo electrónico en texto plano en su página web pública (aunque sí confirma dos correos en otros canales oficiales propios, como la ficha de su app en Google Play — ver la página de soporte); no publica un catálogo completo de proveedores de juego accesible sin iniciar sesión (solo conocemos cuatro nombres, por ser las exclusiones del bono de casino); y su propia página de juego responsable no desarrolla contenido más allá de dos enlaces externos.

Vigencia y campañas con fecha límite

Cuando una promoción tiene ventana de fechas —como el bono de bienvenida vigente al momento de escribir esto—, lo decimos explícitamente en vez de presentarla como oferta permanente, y marcamos la fecha en que la verificamos. Las condiciones de casino online cambian con frecuencia: lo que publicamos es una fotografía fechada, no una promesa de que seguirá igual.

Puntuación editorial

La única puntuación de este sitio está en la página de reseña: una nota por criterio (licencia, bono, pagos, retiros, soporte, juego responsable, variedad de juegos), con la razón de cada nota publicada al lado, firmada por un editor con nombre público. No publicamos un AggregateRating sintético ni un promedio de opiniones de usuarios anónimos en ninguna página del sitio.

Cómo se financia el sitio

Este sitio contiene enlaces de afiliado hacia BetPlay: si alguien abre una cuenta a través de ellos, podemos recibir una comisión. Esa comisión no cambia los montos, los límites ni las condiciones que publicamos — se toman de los documentos del operador y del registro de Coljuegos, con la fecha de verificación al lado, sin importar si el enlace de esa página convierte o no.

Preguntas frecuentes